鋼板切割對(duì)次會(huì)議我也非常重視 |
發(fā)布者:無(wú)錫立碩物資有限公司 發(fā)布時(shí)間:2021-10-17 19:21:32 點(diǎn)擊次數(shù):153 關(guān)閉 |
對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),開(kāi)會(huì)算是日常之一。但實(shí)際上,很多人并不知道怎么處理會(huì)議:如何準(zhǔn),如何記錄,如何復(fù)盤(pán)。作者經(jīng)過(guò)數(shù)次高密度的會(huì)議后,總結(jié)了這6點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),希望能對(duì)你有所幫助。 從發(fā)現(xiàn)需求到產(chǎn)品落地,產(chǎn)品設(shè)計(jì)是整個(gè)鏈條中非常重要的環(huán)節(jié),為了保證信息的高效傳遞,產(chǎn)品經(jīng)理要跟不同的人開(kāi)各種會(huì)議。 對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老司機(jī)來(lái)說(shuō),因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)、人員都很熟悉,可能開(kāi)會(huì)不是什么難事。而對(duì)一些產(chǎn)品新人,或者換工作進(jìn)入新環(huán)境的產(chǎn)品經(jīng)理,開(kāi)會(huì)可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。 剛剛?cè)肼毶霞业臅r(shí)候,我就經(jīng)歷了這樣的挑戰(zhàn):原本以為開(kāi)會(huì)很簡(jiǎn)單,卻經(jīng)歷了幾次失敗的會(huì)議。今天,我就給大家分享一些在新環(huán)境中組織會(huì)議的經(jīng)歷和心得。 進(jìn)入新環(huán)境,我盡力在有限時(shí)間內(nèi)盡快熟悉人員、熟悉業(yè)務(wù),對(duì)次會(huì)議我也非常重視,做了非常多的準(zhǔn)。盡管如此,次會(huì)議也出現(xiàn)了不少狀況: 參會(huì)者在會(huì)議中,說(shuō)了一些業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),而這些內(nèi)容,在調(diào)研未提及,且文檔、系統(tǒng)里也沒(méi)有,導(dǎo)致被業(yè)務(wù)方提問(wèn)時(shí),我無(wú)從回答。 參會(huì)者之間比較熟悉,他們會(huì)用一些他們習(xí)以為常的“黑話”、“暗號(hào)”,但因?yàn)槲覍?duì)他們之前的歷史溝通情況不了解,理解有困難。 部分參會(huì)者的提問(wèn)比較直接,搞得自己有點(diǎn)尷尬,比如:你連這個(gè)都不知道嗎?你是產(chǎn)品經(jīng)理,你要對(duì)調(diào)研清楚業(yè)務(wù)呀! 雖然準(zhǔn)充足,會(huì)議中難免還會(huì)出現(xiàn)各種意料之外的問(wèn)題,萬(wàn)一碰到不好相處的人,可能還會(huì)有點(diǎn)難堪。 碰到這種情況,不被其他人帶情緒的語(yǔ)言所影響,不卑不亢。要肯定自己的努力,別人提出的問(wèn)題,有則改之,無(wú)則加勉,穩(wěn)住心態(tài),那些過(guò)分不友好、過(guò)于生分的話,就一笑了之吧~ 可能是到了新環(huán)境,自己過(guò)分關(guān)注業(yè)務(wù),而忽視了一些開(kāi)會(huì)溝通的技巧,導(dǎo)致開(kāi)始的幾次會(huì)議效果非常差。我出現(xiàn)的問(wèn)題包括不限于: 會(huì)議議程模糊,導(dǎo)致開(kāi)會(huì)主題跑偏;沒(méi)定義清楚問(wèn)題,導(dǎo)致開(kāi)會(huì)反復(fù)拉鋸,甚至為了爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)要提高音量,氣氛緊張。 有兩次會(huì)議,都是4-6小時(shí)的長(zhǎng)時(shí)間拉鋸戰(zhàn)。更有一次,領(lǐng)導(dǎo)第二天出差,結(jié)果因?yàn)閱?wèn)題沒(méi)討論清楚,拉著領(lǐng)導(dǎo)“吵架” 到半夜。 自己也學(xué)習(xí)了很多技巧,但是想到和做到,差距還是有的。后來(lái),我結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),按照會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后總結(jié)了幾點(diǎn)給自己的告誡 會(huì)前,要定義清楚會(huì)議的主題,流程等。其實(shí)按照 5w2h 去思考和準(zhǔn),準(zhǔn)效果就不會(huì)太差。 其中,重要的,是要確定會(huì)議的目的:思考清楚問(wèn)題是什么,問(wèn)題的價(jià)值是什么,問(wèn)題之間的關(guān)系和主次是什么。 多說(shuō)一點(diǎn):在不熟悉的環(huán)境中組織開(kāi)會(huì),要盡可能提前去了解參會(huì)人的調(diào)性,平時(shí)多觀察其說(shuō)話做事風(fēng)格,這樣會(huì)中才能做好管控(當(dāng)然,這個(gè)也只能是通過(guò)多相處才知道)。 參會(huì)人越多,不同的聲音也越多。我們要進(jìn)行合理的管控,才能保障會(huì)議秩序。在會(huì)前準(zhǔn)環(huán)節(jié)就應(yīng)考慮到這些點(diǎn)。 比如,一個(gè)人老說(shuō)一些抽象的場(chǎng)景,就是不好好舉例說(shuō)問(wèn)題:你的這個(gè)需求風(fēng)險(xiǎn)很大,SQL 不是這么寫(xiě)的。 這個(gè)時(shí)候,要提醒發(fā)言人拿具體的例子講解,因?yàn)槌橄蟮母拍�,很容易出現(xiàn)理解偏差。理解不一致,很難高效溝通。 在會(huì)中,難免會(huì)有人提出新的問(wèn)題,甚至是新的議題,我們首先要判斷這個(gè)議題和當(dāng)初目標(biāo)問(wèn)題是否一致,是否值得花更多時(shí)間討論。 如果議題本身價(jià)值不大,可以禮貌地將話題拉回主線:誒,XXX,這個(gè)問(wèn)題不在這次會(huì)議議題里,因?yàn)闀r(shí)間有限,我們可否會(huì)后繼續(xù)討論,我先記錄下來(lái)。 我們要應(yīng)該控制討論的時(shí)間,如果衍生出短時(shí)間沒(méi)法得出結(jié)論的重要議題,的辦法是先記錄下來(lái),再組織專(zhuān)題會(huì)議討論。 每個(gè)高效的會(huì)議,都必定要有結(jié)論。所以,在散會(huì)前,我們要公示會(huì)議結(jié)論及各項(xiàng)待辦(到跟進(jìn)人、時(shí)間)。 詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,要在會(huì)后及時(shí)發(fā)出(郵件、IM),一方面,是記錄會(huì)議,另一方面,是存檔,后續(xù)追溯問(wèn)題也方便。 會(huì)議結(jié)束,意味著事項(xiàng)處理的開(kāi)始,我們要持續(xù)跟進(jìn)每個(gè)待辦的處理,形成閉環(huán),這樣才實(shí)現(xiàn)了開(kāi)會(huì)的目的。 在熟悉新環(huán)境的過(guò)程中,我牽頭組織了多次不同主題的會(huì)議。開(kāi)始,臨時(shí)在釘釘群里艾特幾個(gè)人,就臨時(shí)先拉個(gè)會(huì)了。 因?yàn)闀?huì)議效果不好,我開(kāi)始復(fù)盤(pán)和優(yōu)化。開(kāi)了 2 次會(huì)后,我嘗試按照套路去組織會(huì)議,第 3 次會(huì)后,我開(kāi)始結(jié)合團(tuán)隊(duì)特性調(diào)整記錄的內(nèi)容,慢慢完善自己和當(dāng)前團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)的套路。 比如,我在會(huì)議通知部分,會(huì)講清楚什么人、在什么時(shí)間和地點(diǎn)、圍繞什么主題進(jìn)行探討,提前給出會(huì)議必讀的材料: 我在會(huì)前,會(huì)著重梳理會(huì)議必讀材料,提前將核心問(wèn)題的例子梳理清楚,以便在會(huì)議中就具體問(wèn)題展開(kāi)討論。比如,在溝通數(shù)倉(cāng)建模的時(shí)候,我就提前結(jié)合場(chǎng)景準(zhǔn)了例子: 會(huì)議紀(jì)要部分,我會(huì)記錄【會(huì)議通知信息】、【會(huì)議議程】、【會(huì)議過(guò)程記錄】、【會(huì)議結(jié)論】、【其他增補(bǔ)議題及結(jié)論】、【會(huì)議待辦】。 會(huì)議結(jié)束后,我會(huì)把會(huì)議紀(jì)要發(fā)送給各個(gè)參會(huì)人,然后跟進(jìn)待辦。經(jīng)過(guò)多次改善之后,我的會(huì)議管理能力也得到了同事們的認(rèn)可。 不同的團(tuán)隊(duì),有不同的風(fēng)格。我們可以總結(jié)每次會(huì)議,提升會(huì)議的效率,按照 PDCA 的方法去提升我們會(huì)議的管理能力。 開(kāi)會(huì),是我們?nèi)粘7浅V匾臏贤▓?chǎng)景,會(huì)議管理的問(wèn)題,本質(zhì)上都還是溝通問(wèn)題。 另一方面,多換位思考,準(zhǔn)充分,適當(dāng)提升自己的溝通技巧,讓信息更高效傳達(dá)被人接受。 聽(tīng)到很多言論說(shuō)在中國(guó)程序員是吃青春飯的,那么產(chǎn)品經(jīng)理呢,也吃青春飯嗎?
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理(是以產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)為核心的學(xué)習(xí)、交流、分享平臺(tái),集媒體、培訓(xùn)、社群為一體,全方位服務(wù)產(chǎn)品人和運(yùn)營(yíng)人,成立9年舉辦在線+期,線+場(chǎng),產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)、運(yùn)營(yíng)大會(huì)20+場(chǎng),覆蓋北上廣深杭成都等15個(gè)城市,在行業(yè)有較高的影響力和知名度。平臺(tái)聚集了眾多BAT美團(tuán)京東滴滴360小米網(wǎng)易等知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)和運(yùn)營(yíng)總監(jiān),他們?cè)谶@里與你一起成長(zhǎng)。 |
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